बिलिंग एवं भुगतान नीति
Platform Name: V4Masters Courier Aggregator
Website: ship.v4masters.com
Operated By:
V4 Masters E Vyapari
Registered Office:
Bhagat Complex, Main Bazar Nadaun,
District Hamirpur, Himachal Pradesh – 177033
GSTIN: 02IKOPS0284N1ZH
1. Introduction
1. परिचय
English
This Billing & Payment Policy governs all payments, wallet transactions, recharge, invoices, dues and settlements made through ship.v4masters.com.
By using the Platform, the Vendor agrees to comply with this Policy.
हिंदी
यह Billing & Payment Policy ship.v4masters.com के माध्यम से किए जाने वाले सभी भुगतान, Wallet Transaction, Recharge, Invoice, बकाया राशि एवं Settlement पर लागू होगी।
Platform का उपयोग करके Vendor इस नीति का पालन करने के लिए सहमत होता है।
2. Wallet System
2. वॉलेट प्रणाली
English
The Platform may provide a prepaid wallet facility for booking shipments.
Vendor may recharge the wallet through:
- UPI
- Net Banking
- Debit / Credit Cards
- Bank Transfer
- Other approved payment methods
Wallet balance shall be used for:
- Shipping Charges
- COD Charges
- RTO Charges
- Weight Difference Charges
- Taxes
- Other applicable fees
हिंदी
Platform Shipment Booking के लिए Prepaid Wallet सुविधा प्रदान कर सकता है।
Vendor निम्न माध्यमों से Wallet Recharge कर सकता है:
- UPI
- Net Banking
- Debit / Credit Card
- Bank Transfer
- अन्य स्वीकृत भुगतान माध्यम
Wallet Balance का उपयोग निम्न के लिए किया जा सकता है:
- Shipping Charges
- COD Charges
- RTO Charges
- Weight Difference Charges
- Taxes
- अन्य लागू शुल्क
3. Recharge & Payments
3. रिचार्ज एवं भुगतान
English
The Vendor shall ensure sufficient wallet balance before booking shipments.
All recharges are subject to:
- Successful payment confirmation;
- Bank approval;
- Payment gateway verification.
The Platform shall not be liable for:
- Bank failures;
- Payment gateway downtime;
- Delayed credit due to third-party issues.
हिंदी
Vendor Shipment Book करने से पहले पर्याप्त Wallet Balance बनाए रखेगा।
सभी Recharge निम्न के अधीन होंगे:
- सफल भुगतान पुष्टि;
- Bank Approval;
- Payment Gateway Verification।
Platform निम्न के लिए जिम्मेदार नहीं होगा:
- Bank Failure;
- Payment Gateway Downtime;
- Third Party के कारण Recharge में देरी।
4. Billing & Invoices
4. बिलिंग एवं इनवॉइस
English
The Platform may generate invoices for:
- Shipping Charges;
- COD Charges;
- RTO Charges;
- Additional Weight Charges;
- Taxes and Government Levies;
- Other applicable fees.
Invoices shall be made available through:
- Vendor Dashboard;
- Email;
- Downloadable Invoice Reports.
The Vendor is responsible for verifying invoices and reporting discrepancies within 7 days.
हिंदी
Platform निम्न के लिए Invoice जारी कर सकता है:
- Shipping Charges;
- COD Charges;
- RTO Charges;
- Additional Weight Charges;
- Taxes एवं सरकारी शुल्क;
- अन्य लागू शुल्क।
Invoice निम्न माध्यमों से उपलब्ध कराए जा सकते हैं:
- Vendor Dashboard;
- Email;
- Downloadable Reports।
Vendor Invoice की जांच करने एवं 7 दिनों के भीतर किसी त्रुटि की सूचना देने के लिए जिम्मेदार होगा।
5. GST, TDS & Other Taxes
5. GST, TDS एवं अन्य कर
English
All applicable taxes shall be charged separately wherever required.
The Vendor shall be solely responsible for:
- GST compliance;
- TDS compliance;
- Income tax obligations;
- Submission of valid PAN, GST and tax documents.
If TDS is deducted due to:
- Non-submission of documents;
- Invalid PAN;
- Tax non-compliance;
the Platform shall not be responsible for any resulting loss.
Any refund of TDS, if applicable, shall be claimed by the Vendor directly from the Income Tax Department as per applicable laws.
हिंदी
जहाँ लागू होगा, सभी कर अलग से लगाए जा सकते हैं।
Vendor निम्न के लिए पूर्णतः जिम्मेदार होगा:
- GST Compliance;
- TDS Compliance;
- Income Tax दायित्व;
- वैध PAN, GST एवं अन्य कर दस्तावेज प्रस्तुत करना।
यदि:
- दस्तावेज जमा नहीं किए जाते;
- PAN अमान्य होता है;
- Tax Compliance नहीं होती;
और इसके कारण TDS कटता है, तो Platform उसके लिए जिम्मेदार नहीं होगा।
यदि TDS Refund बनता है, तो Vendor उसे लागू कानूनों के अनुसार सीधे Income Tax Department से प्राप्त करेगा।
6. Outstanding Dues & Recovery
6. बकाया राशि एवं वसूली
English
The Platform reserves the right to recover any outstanding amount including:
- Shipping Charges;
- COD Charges;
- RTO Charges;
- Weight Difference Charges;
- Claim Recovery;
- Penalties;
- Taxes;
- Other dues.
Recovery may be made by:
- Wallet Debit;
- Future Recharge Adjustment;
- Future Settlement Adjustment;
- Legal Recovery Proceedings.
हिंदी
Platform निम्न बकाया राशि की वसूली करने का अधिकार रखता है:
- Shipping Charges;
- COD Charges;
- RTO Charges;
- Weight Difference Charges;
- Claim Recovery;
- Penalty;
- Taxes;
- अन्य देय राशि।
वसूली निम्न माध्यमों से की जा सकती है:
- Wallet Debit;
- Future Recharge Adjustment;
- Future Settlement Adjustment;
- कानूनी कार्यवाही।
7. Weight Difference & Additional Charges
7. वजन अंतर एवं अतिरिक्त शुल्क
English
If Courier Partner determines that:
- Actual Weight;
- Volumetric Weight;
- Dimensions;
are different from the Vendor's declaration, additional charges shall apply.
Courier Partner verified weight shall be final and binding on the Vendor.
The Platform may recover such charges automatically from Wallet or future settlements.
हिंदी
यदि Courier Partner यह पाता है कि:
- Actual Weight;
- Volumetric Weight;
- Dimensions;
Vendor द्वारा घोषित विवरण से अलग हैं, तो अतिरिक्त शुल्क लगाया जाएगा।
Courier Partner द्वारा सत्यापित Weight अंतिम एवं Vendor पर बाध्यकारी होगा।
Platform ऐसे शुल्क Wallet या Future Settlement से स्वतः समायोजित कर सकता है।
8. Refund of Wallet Balance
8. वॉलेट बैलेंस की वापसी
English
Unused wallet balance may be refunded subject to:
- Verification of Vendor account;
- No outstanding dues;
- Applicable taxes and deductions;
- Internal approval process.
Refund processing timelines may vary.
The Platform reserves the right to reject refund requests where fraud or policy violations are suspected.
हिंदी
अप्रयुक्त Wallet Balance की वापसी निम्न शर्तों के अधीन हो सकती है:
- Vendor Account Verification;
- कोई बकाया राशि न होना;
- लागू कर एवं कटौतियाँ;
- Internal Approval Process।
Refund Processing का समय अलग-अलग हो सकता है।
यदि Fraud या Policy Violation का संदेह हो, तो Platform Refund Request अस्वीकार कर सकता है।
9. Suspension Due to Non-Payment
9. भुगतान न करने पर निलंबन
English
The Platform may suspend or terminate Vendor services if:
- Outstanding dues remain unpaid;
- Fraudulent payment activity is detected;
- Chargebacks occur repeatedly;
- Vendor violates this Policy.
हिंदी
यदि:
- बकाया राशि का भुगतान नहीं किया जाता;
- Fraudulent Payment Activity पाई जाती है;
- बार-बार Chargeback होता है;
- Vendor इस Policy का उल्लंघन करता है;
तो Platform Vendor की सेवाएँ निलंबित या समाप्त कर सकता है।
10. Electronic Acceptance
10. इलेक्ट्रॉनिक स्वीकृति
English
By creating an account, recharging wallet, booking shipments or using ship.v4masters.com, the Vendor agrees to this Billing & Payment Policy.
Electronic acceptance shall have the same legal effect as a physical signature.
हिंदी
Account बनाने, Wallet Recharge करने, Shipment Book करने या ship.v4masters.com की सेवाओं का उपयोग करने पर Vendor इस Billing & Payment Policy को स्वीकार करता है।
यह इलेक्ट्रॉनिक स्वीकृति भौतिक हस्ताक्षर के समान कानूनी प्रभाव रखती है।
☑ I have read and agree to the Billing & Payment Policy of V4Masters Courier Aggregator.
☑ मैंने V4Masters Courier Aggregator की Billing & Payment Policy पढ़ ली है और मैं इससे सहमत हूँ।
Version: v1